ENQUETE SATISFACTION 2019 |
Satisfaction |
Pertinence de l'offre d'action de formation |
80.25% |
La relation administrative avec l'organisme de formation |
91,67% |
La compétence des formateurs/trices et intervenant(e)s |
81,25% |
La qualité des supports |
65,42% |
Auto'évaluation des acquis de la formation par le/la Stagiaire |
70,50% |
L'animation des modules par les formateurs et intervenant(e)s |
91,74% |
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Enquête SATISFACTION 2018 |
Satisfaction |
Pertinence de l'offre d'action de formation |
79,17% |
La relation administrative avec l'organisme de formation |
91,67% |
La compétence des formateurs/trices et intervenant(e)s |
81,25% |
La qualité des supports |
60,42% |
Auto'évaluation des acquis de la formation par le/la Stagiaire |
62,50% |
L'animation des modules par les formateurs et intervenant(e)s |
91,74% |
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Enquête SATISFACTION 2017 |
Satisfaction |
Pertinence de l'offre d'action de formation |
62.50% |
La relation administrative avec l'organisme de formation |
56.25% |
La compétence des formateurs/trices et intervenant(e)s |
75.00% |
La qualité des supports |
31.25% |
Auto'évaluation des acquis de la formation par le/la Stagiaire |
40.50% |
L'animation des modules par les formateurs et intervenant(e)s |
91.67% |
Cette enquête de satisfaction est remplie par les stagiaires le dernier jour de la formation. 275 personnes ont répondu à cette enquête.
Nos plus bas scores de satisfaction portent sur l'année 2017, nous avons eu un accroissement d'effectif et avons du faire appel à des personnels non permanents de CGP Formation. Bien que les résultats ayant été au rendez-vous, les clients de CGP Formation n'ont pas bénéficié des conditions habituelles de fonctionnement. Les résultats aux enquêtes de satisfaction 2018 et 2019 sont plus représentatifs de notre fonctionnement habituel.
Les résultats portant sur l'année 2020, ne sont pas finalisés. Il ressort de ceux-ci qu'ils seront équivalents aux résultats 2019 avec une nette amélioration en matière de qualité des supports. Malgré les contraintes liées à la COVID, les résultats à l'examen sont égaux (voire mieux notamment pour les Gestionnaires de paie ayant suivi la formation et les examens dans cette période un peu particulière.
AUTRES SOURCES
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